經(jīng)過多次協(xié)商未果后，女車主被逼無奈只能坐在奔馳車引擎蓋上哭訴，由此引發(fā)網(wǎng)絡(luò)**大**，也引來了相關(guān)部門的高度重視。目前雙方已經(jīng)達(dá)成和解，和解協(xié)議的主要內(nèi)容對應(yīng)了女車主此前提出的8條訴求。具體如下：
1、更換同款的奔馳新車，但依舊是以貸款的方式購買;
2、對該車主此前支付的1萬余元“金融服務(wù)費(fèi)”全額退款;
3、奔馳方面主動(dòng)提出，邀請?jiān)撥囍鲄⒂^奔馳位于德國的工廠和流水線等，了解相關(guān)流程。
4、贈(zèng)送該車主十年“一對一”的VIP服務(wù);
5、為女車主補(bǔ)辦生日(農(nóng)歷)，費(fèi)用由對方全額支付。
女車主和奔馳之間的問題看似已經(jīng)得到了比較妥善的解決，但是突然冒出來的15000元的汽車金融服務(wù)費(fèi)又讓全國各地的車主和4S店淡定不起來了。與此同時(shí)，汽車金融服務(wù)費(fèi)不斷地成為各大媒體的熱點(diǎn)和頭條。各地車主紛紛**，要求退還汽車金融服務(wù)費(fèi)，但是真的會(huì)退嗎?
其實(shí)，就車主被迫交納1.5萬元的金融服務(wù)費(fèi)一事，梅賽德斯-奔馳官方曾發(fā)表聲明稱：一向尊重并依照相關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)運(yùn)營，不向經(jīng)銷商及客戶收取任何金融服務(wù)手續(xù)費(fèi)。
WTF(搞事情嗎)??
這鍋甩的真是能高出天際。
還回到奔馳女車主一事上，看看她的金融服務(wù)費(fèi)是怎么要回來的吧!
女車主在**過程中，向媒體公布了錄音文件。據(jù)錄音顯示，女車主認(rèn)為購車過程中存在欺騙行為。因?yàn)樗髅骺梢愿度钐彳?，銷售人員卻一再誘導(dǎo)她采用奔馳的金融貸款。*不可思議的是這15000多元的金融服務(wù)費(fèi)居然以掃描二維碼的方式進(jìn)了私人賬戶，還不可以開具發(fā)票!
縱觀奔馳女車主服務(wù)費(fèi)退還一項(xiàng)，我們不難看出，一個(gè)具備一定文化素養(yǎng)的人在能提供所有證據(jù)的前提下，金融服務(wù)費(fèi)才會(huì)得到全額退款。但是對于很多車主來說，大多都是吃閉門羹。
其實(shí)，這種所謂的汽車金融服務(wù)費(fèi)，早已成為4S店見怪不怪的潛規(guī)則，更是汽車銷售人員灰色收入的主要來源。而且這一現(xiàn)象已經(jīng)存在了十多年不止，很多車主都是啞巴吃黃連有苦說不出。
因?yàn)橹挥挟?dāng)你在辦完車貸時(shí)準(zhǔn)備興高采烈的提車之時(shí)，對方才會(huì)突然提醒你：“您的汽車金融服務(wù)費(fèi)還沒有付款哦!”甚至還會(huì)理直氣壯、風(fēng)度翩翩赤果果的威脅廣大車主：“不交這個(gè)費(fèi)用是不可以提車的哦!”
看來，汽車金融服務(wù)費(fèi)的確是人神共憤。
據(jù)此，很多律師認(rèn)為，4S店自行收取金融服務(wù)費(fèi)的行為無法律依據(jù)，對消費(fèi)者而言屬于不當(dāng)?shù)美?，?yīng)予退還。如果4S店通過其他方式轉(zhuǎn)賬收取的服務(wù)費(fèi)未計(jì)入企業(yè)收入，還**偷稅漏稅行為!
而且購車人在采取分期付款的方式購買汽車的情況下，客戶需向金融機(jī)構(gòu)支付貸款利息，而不是向汽車經(jīng)銷商交納金融服務(wù)費(fèi)。
根據(jù)2018年**的《汽車銷售管理辦法》第十條的規(guī)定：“經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取額外費(fèi)用?！?/p>
據(jù)此，我們可以肯定的是4S店自行收取金融服務(wù)費(fèi)的行為無法律依據(jù)，對消費(fèi)者而言存在欺騙消費(fèi)行為，應(yīng)予退還。
但是所有已提車新老車主的金融服務(wù)費(fèi)能否得到全部退還，在于你能否也像女車主那樣有理有據(jù)，用證據(jù)說話。歡迎有想法的你留言區(qū)和我們“*拼”。
