加盟愛(ài)親母嬰店可靠嗎？母嬰店開業(yè)接待技巧有哪些

3、人員一定要專業(yè)

母嬰店的銷售人員*好是本地的人員，這樣會(huì)帶來(lái)一定的熟人效益。母嬰店的人員也要有一定的專業(yè)程度，這個(gè)需要在招齊人手之后系統(tǒng)的做兩三日的培訓(xùn)。除了普及基本的母嬰知識(shí)之外，還要培訓(xùn)一些銷售技巧和開業(yè)當(dāng)天的大致流程等，不要到了開業(yè)當(dāng)天自亂了陣腳，帶給顧客不好的印象。

加盟愛(ài)親母嬰店可靠嗎?母嬰店開業(yè)前期的方方面面準(zhǔn)備工作均要做到僅僅有條，這樣才能在開業(yè)時(shí)期一炮而紅，取得成功。對(duì)于一個(gè)剛剛開起來(lái)，正在試營(yíng)業(yè)期間的母嬰店*難辦的事情是什么?就是迎接開業(yè)當(dāng)天超額的人流量和銷售量，如何才能做到應(yīng)對(duì)自如，僅僅有條呢?

1、迎接顧客

開業(yè)時(shí)應(yīng)該禮貌的迎接顧客，這個(gè)需要有個(gè)專門的迎賓在門口給顧客問(wèn)好。這樣第一感覺(jué)比較正規(guī);第二，帶給客戶比較好的消費(fèi)體驗(yàn)，讓客戶感到親切和舒服，也是給店鋪加分項(xiàng)目。

2、劃分區(qū)域

對(duì)于如何去接待已經(jīng)進(jìn)店的客戶。這里不建議一個(gè)人跟一個(gè)客戶，因?yàn)殚_業(yè)當(dāng)天人會(huì)很多，不同于以往，所以忍受肯定會(huì)不夠，到時(shí)候出現(xiàn)了怠慢，客戶心里會(huì)不舒服。比較建議每個(gè)區(qū)域，或者每個(gè)品牌或者而用品區(qū)選擇一名人員去接待，這樣既不會(huì)太慌亂，也不會(huì)出現(xiàn)顧客不滿意的情況，反而會(huì)有條不紊，令人稱贊。

加盟愛(ài)親母嬰店可靠嗎?母嬰店開業(yè)時(shí)常用的接待技巧

3、熟悉產(chǎn)品

開業(yè)之前一定要進(jìn)行人員的培訓(xùn)。不要求能夠百分百了解所有產(chǎn)品，起碼主營(yíng)產(chǎn)品和絕大多數(shù)品牌要清楚。這樣給顧客很專業(yè)的感覺(jué)，提升顧客對(duì)店鋪的信任感，也是發(fā)展口碑和潛在客戶很重要的一部分。

4、微笑服務(wù)

微笑!微笑!微笑!一定要時(shí)刻記住微笑，給人第一印象*先就很重要。開業(yè)當(dāng)天肯定會(huì)很累，但是不要露出疲憊的狀態(tài)，一定要給顧客展現(xiàn)*好的一面，所以，時(shí)刻不要忘記微笑